FAQs

Quel produit est rappelé?

Ce rappel concerne la houe et le râteau à long manche dans l'ensemble de brouette et 7 pièces jardiniers Stanley Jr., vendu exclusivement chez Costco. Tous les autres articles de l’ensemble, y compris la brouette et les outils à manche court, sont sûrs à utiliser. L’ensemble peut être identifié par le SKU SGH021-08-SY et le numéro d’article Costco 1662178.

Comment démonter la houe et le râteau?

Pour démonter la houe et le râteau, dévissez les deux vis situées en haut qui relient la tête au manche en bois.

Pourquoi est-il rappelé?

La houe et le râteau à long manche, éléments de l'ensemble de jardinage rappelé, sont recouverts d'une peinture contenant des niveaux de plomb supérieurs à la limite fixée par l'interdiction fédérale sur la peinture au plomb, ce qui représente un risque d'intoxication au plomb pour les enfants. Aucun autre article de l'ensemble de brouette et 7 pièces jardiniers Stanley Jr. n’est concerné par ce rappel.

Comment savoir si mon produit est concerné  par ce rappel?

Pour vérifier si votre produit est concerné par ce rappel, vérifiez si une étiquette est apposée sur le fond de la brouette, indiquant qu'il s'agit du lot numéro 12/2023.

Les enfants doivent-ils arrêter d’utiliser le râteau et la houe à long manche?

Oui, veuillez immédiatement retirer le produit rappelé des enfants. Tous les autres articles du set, y compris la brouette et les outils à manche court, sont sûrs à utiliser.

​Le reste de l'ensemble de brouette et 7 pièces jardiniers Stanley Jr. est-il sûr à utiliser?

Absolument ! Aucun plomb n’a été détecté dans aucun autre article de l’ensemble.

Quelqu’un a-t-il été blessé par ce jouet?

Il n’y a eu aucun rapport de blessure.

Que doivent faire les consommateurs avec le râteau et la houe à long manche?

Les consommateurs doivent immédiatement retirer le râteau et la houe à long manche rappelés des enfants et les jeter conformément aux lois de recyclage de votre état ou province.

Quel est le remède?

En s’inscrivant sur RTBrecall.com, le consommateur recevra un produit de remplacement similaire dans un délai de 30 à 45 jours. Ne retournez pas l’article au magasin.